Condiciones Generales de Venta y Devolución

1. Objeto

Estas condiciones regulan la compra y venta de productos físicos a través de la tienda online cutandesign, propiedad de Nerea Ferro García (CIF: 54128255D).

2. Proceso de compra

Para realizar un pedido, el usuario debe seleccionar los productos, añadirlos al carrito y completar el proceso de compra mediante el formulario con sus datos personales y método de pago. Al finalizar, el usuario acepta estas condiciones.

3. Precios

Los precios indicados en la web incluyen el IVA vigente y están sujetos a posibles cambios sin previo aviso.

Los gastos de envío se indicarán antes de confirmar el pedido.

4. Pago

Se aceptan los métodos de pago disponibles en la tienda (tarjeta bancaria, transferencia, etc.).

El pago debe realizarse en el momento de formalizar el pedido.

5. Envío y entrega

• Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente.
• El plazo de entrega estimado entre 7 y 20 días naturales desde la confirmación del pedido, salvo circunstancias extraordinarias.
• Los riesgos derivados del envío pasan al cliente en el momento de la entrega.

6. Política de devoluciones

• Los productos PERSONALIZADOS comprados en la página web www.cutandesign.es NO TIENEN DEVOLUCIÓN.
• El producto debe devolverse en perfectas condiciones, sin uso y en su embalaje original.
• Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la devolución sea por producto defectuoso o error del vendedor.
• Una vez recibido el producto y verificado su estado, el comprador podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve o solicitar un bono del importe pagado (lo que se realizará mediante un cupón de descuento de dicha cantidad para gastar en la web).

7. Garantías

• Una vez recibido tu pedido, tendrás 48h para abrir el paquete y confirmar que esté todo correcto. En el caso que detectaras un defecto de fabricación o error de preparación en el envío (y sólo en estos casos), deberás ponerte en contacto en la mayor brevedad posible (dentro de esas 48h) con Cutandesign al correo cutdesignestudiocreativo@gmail.com o mediante Whatsapp 675412786 enviando fotos del defecto o error para proceder a la devolución. Si la devolución de los productos defectuosos es lícita, será  Cutandesign quien se hará cargo de los gastos de envío siempre y cuando el comprador comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido.

8. Responsabilidades

• El vendedor no será responsable por retrasos en la entrega ocasionados por causas ajenas a su voluntad, como fuerza mayor o incidencias de transporte.
• El cliente es responsable de facilitar datos correctos y completos para la entrega.

9. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de A Coruña.